1. Chi siamo
TSM Academy è un'app educativa per bambini, usata insieme ai loro genitori. È pubblicata da TSM Business Solutions SRL (RNC 1-33-76871-2), Calle C. Tomasa No. 02, Sector Bayahibe, San Rafael del Yuma, La Altagracia, Repubblica Dominicana (“noi”), responsabile dei dati personali descritti in questa informativa.
Contatto per qualsiasi domanda sui tuoi dati: contact@tsmbusiness.com · +1 849 576 9999.
L'informativa riguarda l'app TSM Academy su Android, iOS e Windows e i server che utilizza. TSM Academy non è una scuola accreditata e non rilascia documenti scolastici.
2. Chi usa l'app
- Il genitore (l'amministratore della famiglia) crea l'account, acquista l'abbonamento e crea i profili dei bambini. Il titolare dell'account deve essere maggiorenne. I bambini non possono creare un account.
- Altri adulti della famiglia possono essere invitati dal genitore.
- Il bambino usa il profilo creato dal genitore, su un dispositivo di famiglia, protetto facoltativamente da un PIN.
3. I dati che trattiamo
Sul genitore e sugli altri adulti
- l'indirizzo e-mail e il nome dell'account, oppure l'indirizzo e-mail e il nome ricevuti con l'accesso tramite Google o Apple, e la lingua dell'app;
- il fuso orario della famiglia;
- l'abbonamento: il prodotto, la data di scadenza e la prova d'acquisto di Google Play o dell'App Store, conservata per verificare l'abbonamento. Non riceviamo mai i dati della carta;
- il codice di invito usato, se presente, e il PIN della famiglia, conservato solo in forma protetta (hash);
- i dispositivi collegati alla famiglia (un identificatore tecnico e una sessione), per poter usare l'account su di essi.
Sul bambino (inseriti dal genitore)
- il nome o il soprannome scelto dal genitore e la data di nascita, per adattare i contenuti all'età e, se il genitore lo attiva, per mostrare un messaggio di compleanno;
- il paese (mai la città), la lingua dell'app e la lingua madre, la classe e il tipo di scuola e, se la famiglia si trasferisce, il paese e la scuola di destinazione;
- passioni e priorità scelte da elenchi fissi, e la scelta della mascotte (bambina o bambino), se il genitore la fa;
- un PIN facoltativo del profilo, conservato solo in forma protetta;
- l'attività di apprendimento: lezioni, esercizi, test e risultati, tempo di studio, obiettivi, progetti e libri letti;
- i messaggi della chat di famiglia e la moneta virtuale “Capi”, con i trasferimenti tra i membri della famiglia;
- nei giochi, in classifica compaiono solo un soprannome e il paese;
- le conversazioni con l'insegnante IA, quando questa funzione è disponibile (sezione 5).
Cosa non raccogliamo
- La voce non lascia mai il dispositivo. Il riconoscimento vocale e la lettura ad alta voce sono svolti dal telefono, dal tablet o dal computer stesso; a noi arriva solo il testo riconosciuto.
- Nessuna pubblicità, nessun identificatore pubblicitario, nessuno strumento di analisi o tracciamento di terze parti.
- Nessuna posizione precisa, nessun contatto, nessuna città e nessuna nota a testo libero sul bambino.
4. Perché trattiamo i dati
- Per fornire il servizio a cui il genitore si è abbonato: l'account, la famiglia, i profili dei bambini, le lezioni, gli esercizi, i giochi e i progressi.
- Per rispondere alle domande del bambino con l'insegnante IA (sezione 5).
- Per gestire l'abbonamento e rispettare i nostri obblighi di legge.
- Per inviare al genitore via e-mail il resoconto dei progressi del bambino.
- Per la sicurezza e la prevenzione degli abusi, ad esempio la verifica delle risposte IA segnalate, e per i log tecnici del server.
Non vendiamo dati personali e non li usiamo per la pubblicità.
5. L'insegnante IA
L'insegnante IA è una funzione facoltativa che risponde alle domande libere dei bambini con l'intelligenza artificiale. Viene attivata solo quando sono soddisfatte le condizioni descritte qui sotto. Le lezioni e gli esercizi salvati non usano mai l'IA in tempo reale.
- Fornitore: Groq, Inc. (Stati Uniti). Il suo contratto non gli consente di usare le nostre richieste o le risposte per addestrare i propri modelli. Groq può conservare le richieste fino a 30 giorni solo per indagare su abusi, a meno che non sia attiva la sua opzione “Zero Data Retention” (nessuna conservazione); la attiviamo prima di accendere l'insegnante IA.
- Cosa riceve il fornitore: l'età del bambino, la lingua dell'app, il paese, la classe e il tipo di scuola, le passioni e le priorità degli elenchi fissi, un breve riepilogo della conversazione, un breve riepilogo dei progressi (materie, argomenti e risultati recenti) e la domanda. Mai il nome del bambino, la data di nascita, la città, l'indirizzo e-mail, il PIN o alcun identificatore. Gli indirizzi e-mail e i numeri di telefono scritti in una domanda vengono rimossi prima dell'invio.
- Ogni domanda e ogni risposta passano per un filtro educativo automatico prima che il bambino veda la risposta.
- Se un bambino allega una foto o un documento a una domanda sui compiti, viene usato solo per rispondere a quella domanda e non lo conserviamo.
- Ogni risposta dell'IA può essere segnalata dall'app. La segnalazione contiene solo la risposta ed è verificata dal nostro team.
- Ogni bambino ha un uso mensile limitato dell'insegnante IA; quando è esaurito, continua con le lezioni e gli esercizi salvati.
- L'insegnante IA può sbagliare. Non sostituisce un insegnante o un genitore.
6. Chi tratta i dati per nostro conto
- Supabase, Inc. — l'accesso (l'e-mail e la password dell'account, oppure l'accesso con Google o Apple).
- Neon — il database, su server negli Stati Uniti.
- Google Cloud (Google LLC) — i nostri server applicativi, negli Stati Uniti e in Belgio.
- Groq, Inc. — l'insegnante IA (sezione 5), negli Stati Uniti.
- Il nostro fornitore di posta elettronica — l'invio del resoconto dei progressi.
- Google Play e l'App Store di Apple — il pagamento dell'abbonamento, secondo i loro termini.
Questi fornitori trattano i dati solo per fornirci il loro servizio. Per questo i tuoi dati possono essere trattati fuori dal tuo paese, anche negli Stati Uniti.
7. Per quanto tempo conserviamo i dati
- Finché esiste l'account. Il genitore può eliminare in qualsiasi momento il profilo di un bambino o l'intero account (vedi Eliminazione dell'account).
- Alla scadenza dell'abbonamento, l'account e i profili restano e il genitore riceve via e-mail il resoconto dei progressi di ogni bambino. I dati educativi (lezioni, test, conversazioni con l'insegnante IA, progetti, tempo di studio) vengono eliminati 3 mesi dopo la scadenza, se l'abbonamento non viene rinnovato.
- Quando l'account viene eliminato, i dati della famiglia vengono cancellati subito dal nostro database e l'account di accesso entro 30 giorni.
- I log tecnici del server sono conservati fino a 30 giorni.
8. I tuoi diritti
Il genitore può chiedere, per sé e per i propri figli, di accedere ai dati, rettificarli, cancellarli, limitarne il trattamento od opporsi, riceverli in un formato portabile e revocare il consenso. Nell'app:
- rettifica i dati di un bambino in Impostazioni del bambino;
- scarica il resoconto dei progressi (PDF o CSV);
- elimina il profilo di un bambino in Impostazioni del bambino → Zona pericolosa;
- elimina l'account in Impostazioni → Elimina account.
Per qualsiasi altra richiesta scrivi a contact@tsmbusiness.com. Rispondiamo entro 30 giorni. Hai anche il diritto di presentare un reclamo all'autorità per la protezione dei dati del tuo paese.
9. I bambini e il consenso dei genitori
- TSM Academy è pensata per i bambini, ma solo un adulto — il genitore o il tutore legale — può creare l'account, creare i profili dei bambini e acquistare l'abbonamento.
- Creando il profilo di un bambino, il genitore acconsente, per conto del bambino, al trattamento descritto in questa informativa. Decide cosa inserire nel profilo e può modificarlo o eliminarlo in qualsiasi momento.
- I bambini usano l'app sotto la supervisione dei genitori. L'area genitori è protetta dal PIN del genitore e ogni profilo di bambino può avere un proprio PIN.
- L'app non contiene pubblicità e un bambino non può acquistare nulla: l'abbonamento lo acquista il genitore.
- Non raccogliamo consapevolmente dati di un bambino senza il coinvolgimento dei genitori. Se ritieni che un bambino abbia creato un account da solo, scrivici e lo elimineremo.
10. Sicurezza
Tutte le comunicazioni con i nostri server sono cifrate (HTTPS). I PIN sono conservati solo in forma protetta e la prova d'acquisto è cifrata. L'accesso ai dati viene verificato sul server a ogni richiesta e il fornitore di IA riceve solo il minimo descritto nella sezione 5.
11. Modifiche all'informativa
Quando modifichiamo questa informativa aggiorniamo la data in cima alla pagina e, per le modifiche importanti, avvisiamo i genitori nell'app prima che si applichino.
12. Questo sito
tsmbusiness.com non usa cookie, strumenti di analisi o moduli. È ospitato su Firebase Hosting (Google), che tratta dati tecnici come il tuo indirizzo IP solo per consegnare le pagine e mantenerle sicure.