1. Quiénes somos
TSM Academy es una aplicación educativa para niños, que se usa junto con sus padres. La publica TSM Business Solutions SRL (RNC 1-33-76871-2), Calle C. Tomasa No. 02, Sector Bayahibe, San Rafael del Yuma, La Altagracia, República Dominicana (“nosotros”), responsable de los datos personales descritos en esta política.
Contacto para cualquier tema sobre tus datos: contact@tsmbusiness.com · +1 849 576 9999.
Esta política cubre la aplicación TSM Academy en Android, iOS y Windows y los servidores que utiliza. TSM Academy no es una escuela acreditada y no emite documentos escolares.
2. Quién usa la aplicación
- El padre o la madre (el administrador de la familia) crea la cuenta, compra la suscripción y crea los perfiles de los niños. El titular de la cuenta debe ser una persona adulta. Los niños no pueden crear una cuenta.
- Otros adultos de la familia pueden ser invitados por el administrador.
- El niño usa el perfil creado por su padre o madre, en un dispositivo de la familia, protegido opcionalmente con un PIN.
3. Los datos que tratamos
Sobre el padre o la madre y los demás adultos
- el correo electrónico y el nombre de la cuenta, o el correo y el nombre recibidos al iniciar sesión con Google o Apple, y el idioma de la aplicación;
- la zona horaria de la familia;
- la suscripción: el producto, la fecha de vencimiento y el comprobante de compra de Google Play o App Store, que guardamos para verificar la suscripción. Nunca recibimos los datos de la tarjeta;
- el código de recomendación usado, si lo hay, y el PIN de la familia, guardado solo de forma protegida (hash);
- los dispositivos conectados a la familia (un identificador técnico y una sesión), para poder usar la cuenta en ellos.
Sobre el niño (introducidos por el padre o la madre)
- el nombre o apodo elegido por el padre o la madre y la fecha de nacimiento, para adaptar el contenido a la edad y, si se activa, mostrar un mensaje de cumpleaños;
- el país (nunca la ciudad), el idioma de la aplicación y la lengua materna, el curso y el tipo de escuela y, si la familia se muda, el país y la escuela de destino;
- pasiones y prioridades elegidas de listas fijas, y la elección de la mascota (niña o niño), si se hace;
- un PIN opcional del perfil, guardado solo de forma protegida;
- la actividad de aprendizaje: lecciones, ejercicios, pruebas y resultados, tiempo de estudio, objetivos, proyectos y libros leídos;
- los mensajes del chat familiar y la moneda virtual “Capi”, con las transferencias entre miembros de la familia;
- en los juegos, en la clasificación solo aparecen un apodo y el país;
- las conversaciones con el profesor con IA, cuando esa función está disponible (sección 5).
Lo que no recopilamos
- La voz nunca sale del dispositivo. El reconocimiento de voz y la lectura en voz alta los hace el propio teléfono, tableta o computadora; a nosotros solo llega el texto reconocido.
- Sin publicidad, sin identificadores publicitarios, sin herramientas de análisis ni de seguimiento de terceros.
- Sin ubicación precisa, sin contactos, sin la ciudad y sin notas de texto libre sobre el niño.
4. Para qué tratamos los datos
- Para prestar el servicio contratado: la cuenta, la familia, los perfiles de los niños, las lecciones, los ejercicios, los juegos y el progreso.
- Para responder a las preguntas del niño con el profesor con IA (sección 5).
- Para gestionar la suscripción y cumplir nuestras obligaciones legales.
- Para enviar al padre o la madre el informe de progreso del niño por correo electrónico.
- Por seguridad y para prevenir abusos, por ejemplo revisando respuestas de IA reportadas, y registros técnicos del servidor.
No vendemos datos personales ni los usamos para publicidad.
5. El profesor con IA
El profesor con IA es una función opcional que responde a las preguntas libres de los niños con inteligencia artificial. Solo se activa cuando se cumplen las condiciones descritas abajo. Las lecciones y los ejercicios guardados nunca usan IA en tiempo real.
- Proveedor: Groq, Inc. (Estados Unidos). Su contrato no le permite usar nuestras solicitudes ni las respuestas para entrenar sus modelos. Groq puede conservar solicitudes hasta 30 días solo para investigar abusos, salvo que esté activada su opción de “Zero Data Retention” (retención cero); la activamos antes de encender el profesor con IA.
- Lo que recibe el proveedor: la edad del niño, el idioma de la aplicación, el país, el curso y el tipo de escuela, las pasiones y prioridades de las listas fijas, un breve resumen de la conversación, un breve resumen del progreso (materias, temas y resultados recientes) y la pregunta. Nunca el nombre del niño, su fecha de nacimiento, la ciudad, el correo electrónico, el PIN ni ningún identificador. Los correos electrónicos y números de teléfono escritos en una pregunta se eliminan antes de enviarla.
- Cada pregunta y cada respuesta pasan por un filtro educativo automático antes de que el niño vea la respuesta.
- Si un niño adjunta una foto o un documento a una pregunta de tarea, se usa solo para responder esa pregunta y no lo guardamos.
- Cualquier respuesta de la IA se puede reportar desde la aplicación. El reporte contiene solo la respuesta y lo revisa nuestro equipo.
- Cada niño tiene un uso mensual limitado del profesor con IA; cuando se agota, sigue con las lecciones y los ejercicios guardados.
- El profesor con IA puede equivocarse. No sustituye a un docente ni a los padres.
6. Quién trata los datos por nosotros
- Supabase, Inc. — inicio de sesión (el correo y la contraseña de la cuenta, o el inicio de sesión con Google o Apple).
- Neon — la base de datos, en servidores de Estados Unidos.
- Google Cloud (Google LLC) — nuestros servidores de aplicación, en Estados Unidos y Bélgica.
- Groq, Inc. — el profesor con IA (sección 5), en Estados Unidos.
- Nuestro proveedor de correo electrónico — el envío del informe de progreso.
- Google Play y App Store de Apple — el pago de la suscripción, según sus propios términos.
Estos proveedores tratan los datos solo para prestarnos su servicio. Por eso tus datos pueden tratarse fuera de tu país, incluso en Estados Unidos.
7. Cuánto tiempo conservamos los datos
- Mientras exista la cuenta. El padre o la madre puede eliminar en cualquier momento el perfil de un niño o toda la cuenta (ver Eliminar tu cuenta).
- Cuando vence la suscripción, la cuenta y los perfiles se mantienen y el padre o la madre recibe por correo el informe de progreso de cada niño. Los datos educativos (lecciones, pruebas, conversaciones con el profesor con IA, proyectos, tiempo de estudio) se eliminan 3 meses después del vencimiento, salvo que se renueve la suscripción.
- Cuando se elimina la cuenta, los datos de la familia se borran de nuestra base de datos de inmediato, y la cuenta de inicio de sesión en un máximo de 30 días.
- Los registros técnicos del servidor se conservan hasta 30 días.
8. Tus derechos
El padre o la madre puede pedir, para sí y para sus hijos, acceder a los datos, corregirlos, eliminarlos, limitar u oponerse a su tratamiento, recibirlos en un formato portable y retirar su consentimiento. En la aplicación:
- corregir los datos de un niño en Configuración del niño;
- descargar el informe de progreso (PDF o CSV);
- eliminar el perfil de un niño en Configuración del niño → Zona de peligro;
- eliminar la cuenta en Configuración → Eliminar cuenta.
Para cualquier otra solicitud, escribe a contact@tsmbusiness.com. Respondemos en un plazo de 30 días. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de tu país.
9. Los niños y el consentimiento de los padres
- TSM Academy está hecha para niños, pero solo una persona adulta — el padre, la madre o el tutor legal — puede crear la cuenta, crear los perfiles de los niños y comprar la suscripción.
- Al crear el perfil de un niño, el padre o la madre acepta, en nombre del niño, el tratamiento descrito en esta política. Decide qué se introduce en el perfil y puede cambiarlo o eliminarlo en cualquier momento.
- Los niños usan la aplicación bajo la supervisión de sus padres. El área de los padres está protegida con el PIN del padre o la madre, y cada perfil de niño puede tener su propio PIN.
- La aplicación no tiene publicidad y un niño no puede comprar nada: la suscripción la compra el padre o la madre.
- No recopilamos a sabiendas datos de un niño sin la intervención de sus padres. Si crees que un niño creó una cuenta por su cuenta, escríbenos y la eliminaremos.
10. Seguridad
Toda la comunicación con nuestros servidores está cifrada (HTTPS). Los PIN se guardan solo de forma protegida y el comprobante de compra está cifrado. El acceso a los datos se verifica en el servidor en cada solicitud, y el proveedor de IA recibe solo lo mínimo descrito en la sección 5.
11. Cambios en esta política
Cuando cambiemos esta política, actualizaremos la fecha al inicio de la página y, si los cambios son importantes, avisaremos a los padres en la aplicación antes de que se apliquen.
12. Este sitio web
tsmbusiness.com no usa cookies, ni herramientas de análisis, ni formularios. Está alojado en Firebase Hosting (Google), que trata datos técnicos como tu dirección IP solo para entregar las páginas y mantenerlas seguras.